尊龙凯时

 “简单的事  重复的做
，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！”在尊龙凯时身边就有这么样的一个人。她就是中登·城市花园物业管理中心副经理—张敬。一个热心、专注的女性

，只要提起她
，公司自上而下没有一个人不会对她竖起大拇指
。

 自2009年  入职中登物业开始，张敬扎根客服基层
，从基础的岗位形象、岗位职责、工作流程及标准严格要求自己，用十余年的时间从一头雾水到今天成长为副经理，用努力、坚持和真情给大家带来能量。

 谈起自己的经历  张敬说：从事物业行业之前我也很迷茫，因为自己完全没有接触过
，不知道自己是否可以适应这个陌生的工作岗位，也是怀着挑战自我的心态
，依然选择留在这里，开始尝试适应物业客服这份工作。很多认识我的人都不相信我能坚持下去，但我的确做到了。

               “其实物业管理  都是一些与业主生活息息相关的小事、琐事
，但这些小事
、琐事长年累月积累起来而且把它做好，却又不是一件容易的事情。张敬一直伴随着中登物业成长直到现在，她也感慨良多。“其实业主真正想要的服务
，只是希望尊龙凯时把简单的事情
，用心去做
。有时候，让业主感动的，往往是尊龙凯时为业主着想的一颗真心
、一个不经意却又暖心的动作
、一双在业主需要帮助时及时伸出的手。

 2019年9月  住在3号楼的一位业主在业主群中反映“家中漏水一年多，楼上业主也不配合
，反反复复一年也没结果”。张敬看到此消息后第一时间联系了该业主，并和物业工程维修部的师傅上门查看，经过现场查勘
，漏水点是在楼上。但楼上业主并不认可
，表示“自己请的大品牌装修公司，装修不可能有问题，楼下漏水是外墙原因”。室内漏水虽不属于物业管理职责范围内，但看着楼下业主焦急的样子
，张敬心里很不是滋味
，决心帮他们解决这件事
。经过一段时间的电话以及数次见面的反复沟通，楼上业主终于同意配合查找漏点
，并由物业修复完成
，漏水问题得到了完美的解决。楼下业主表示“由于多年的房屋漏水，正常生活都是个奢望，而漏水的解决让自己看到了中登物业的认真与务实
。”

         “业主的满意  就是我的动力”，为了做好业主服务工作，张敬经常在小区楼栋间穿梭，通过日常巡查，第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。2017年

，时任中登·文景时代客服的张敬在巡楼过程中，发现7号楼一户业主家中，有浓烟冒出
，张敬迅速联系业主
，在征得业主同意后，叫来开锁公司迅速打开房门
，查找原因后发现，该业主因儿媳坐月子，老人给儿媳煲汤后急于出门，却忘记关火导致汤锅烧糊散发大量浓烟，张敬第一时间关闭阀门，并开窗通风，从而避免了重大事故的发生，事后
，业主专程来到物业管理中心，对张敬尽职尽责的工作态度

、服务精神表示高度的赞许
。

              “始于业主需要  终于业主满意”是张敬始终牢记的服务宗旨，谈及工作中的感受
，她说：“物业工作最重要的是用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主
，无微不至地关怀每一位业主，设身处地的去为他们着想。为业主解决生活中的小麻烦，会拉近你与业主之间的关系
，慢慢地你会发现，他们会越来越愿意与你沟通
，渐渐地你们就会成为朋友，赢得业主们的喜欢和信赖”
。